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sábado, 1 de outubro de 2011

Documentação do SGQ para principiantes

É bem provável que vos tenha deixado com a expressão: Havemos de cruzarmo-nos por aí.
Por motivos vários, nalguns casos isso já terá acontecido. Noutros talvez tenha faltado tempo, oportunidade ou até argumento.
Penso ter um bom argumento – o lançamento do meu 2º livro - "Documentação do SGQ para Principiantes".


No dia 21 de Outubro na FNAC Vasco da Gama às 19h:15m


Espero sinceramente que consiga reunir as restantes condições para que nos possamos cruzar de novo. Eu teria muito muito gosto na sua presença. Muito Mesmo!

Até lá!

domingo, 31 de maio de 2009

sábado, 4 de abril de 2009

Finalmente o filme do lançamento...

Finalmente está disponível o vídeo de um dos lançamentos da obra Qualidade para Principiantes.


Reconheço que disponibilizar o vídeo um ano e meio depois do lançamento e seis meses depois do livro esgotar... é um pouco tardio.


Por questões de ordem técnica, não consegui antes. Desculpem.


De qualquer forma, penso que possa existir um conjunto de pessoas que mesmo tardiamente queira ver.


Quem achar que ainda vale a pena espreitar o link está aqui do lado direito. Foi dividido em partes(por motivos de dimensão). Para não apanharem uma grande seca, indico o que inclui cada parte.

Obrigada a todos pela vossa participação e acima de tudo pela vossa amizade.

terça-feira, 4 de novembro de 2008

Por falar em Livros...

Quero falar-vos de um livro muito interessante. Não pedi ao autor autorização formal para falar dele, mas penso que ele não se importará.
Este livro foi publicado no final da primavera deste ano e está excelente. Refere-se aos temas mais simples e aos mais complexos. Desde o aparecimento da ISO, passando por opiniões de Gestores da Qualidade e de Organismos ligados à temática da Qualidade, à apresentação das Ferramentas da Qualidade, vai encontrar aqui tudo.
É um livro que se lê muito bem(mesmo para quem não é da área) e refere-se ao essencial sobre cada tema.
Aqui deixo os meus parabéns (públicos) ao meu amigo Rui, os votos de muitos sucessos e um obrigada por ter preparado esta obra. Já me foi muito útil na preparação de alguns eventos. E acredito que seja para muitos mais leitores.


O livro é bem mais bonito. O meu scanner é que não tem muita Qualidade....

domingo, 26 de outubro de 2008

Preciso de Ajuda

Graças aos meus leitores, do blog e do livro, a 1ª edição de Qualidade para Principiantes esgotou. Já há alguns meses.
Antes de mais nada, Muito Obrigada! De facto eu não esperava tanto. O meu Editor tinha-me avisado que os livros técnicos não vendem...
Penso que ainda existem algumas livrarias com um ou dois livros, mas as que tem mais clientela já não tem algum tempo.
Ligou-me o Editor na passada semana para que comece a preparar a 2ª edição.
Vou aproveitar para fazer a actualização que deriva a revisão da ISO 9001: 2000, corrigir algumas incorrecções de pontuação, acentos, faltas de preposições, artigos, etc.
Mas, isso não é suficiente para a melhoria que pretendo.
Sei que é muito mais fácil detectar Não Conformidades no trabalho dos outros do que no nosso.
Assim sendo, peço a quem leu o livro o favor me informe das Não Conformidades que encontrou e das sugestões de melhoria que me queira indicar.
Tenho a certeza que a vossa contribuição é uma grande mais Valia.
E além disso permite-me cumprir a claúsula 8.2.1 da Norma NP EN ISO 9001:2000, quando diz "... deve monitorizar a infomação relativa à percepção do cliente quanto à Organização ter ido ao encontro dos seus requisitos. ..."
Obrigada, desde já.
Ah... e sim... tenho o próximo quase escrito. O meu objectivo é que seja publicado até à Páscoa.

domingo, 16 de março de 2008

terça-feira, 5 de fevereiro de 2008

Saudades...

Estava para aqui a fazer umas arrumações e... achei por bem partilhar...

E já agora recordar...

LISBOA


PORTO


COIMBRA


FARO


Está quase vendido!!! Obrigado! Mesmo!

É muito bom poder contar convosco.

quinta-feira, 20 de setembro de 2007

QUALIDADE PARA PRINCIPIANTES


18 de Setembro de 2007
Nesta data foi apresentada ao público um projecto que iniciei há um ano atrás - a realização de um livro que de forma simples explique o que é isso da Gestão da Qualidade.
Para o efeito utilizo exemplos do dia a dia de cada um de nós, tais como a ida ao cabeleireiro, à costureira, a realização de um jantar, etc.
Os destinatários deste livro são aquelas pessoas que não dominando o tema desejam saber algo a seu respeito na sua própria linguagem.
Se lhe passou pela cabeça implementar um Sistema de Gestão da Qualidade na sua Organização e não sabe como fazê-lo... pode começar por ler este livro. Acredite que vai ajudar.