"Bom dia, leio o seu blog, minha esposa trabalha em uma clinica odontologia, quais a vantagens que você ve em lá ter os procedimentos por escrito, pois não tem nenhum documento de nada;
"
Olá Boa tarde,
Pois não sei que lhe responder...
Tudo depende do motivo que estiver na origem desse objectivo. Escrever procedimentos para os colocar numa pasta todos "lindinhos" não acrescenta nenhum valor.
O que acrescenta valor é definir um Sistema de Gestão da Qualidade no seu todo e implementá-lo. Claro que os Sistemas de Gestão da Qualidade têm uma vertente documental que é necessária e muito útil. Diria mesmo indispensável. Mas a parte documental deve ser desenhada de forma a permitir o melhor desempenho dos processos e da organização no seu todo.
Cada documento, seja ele procedimento, formulário, instrução, objectivos, ou outro deve ser definido de forma a dele tirar mais valia, caso contrário... nada feito...
Por isso, depende do que pretende a clinica onde trabalha a sua esposa. Se pretenderm definir e implementar um sistema de gestão da qualidade com mais valias para a Organização, estão de parabéns!
Se for só para ter procedimentos escritos, é provável que tirem poucas vantagens.
Desculpe se sou muito directa... :)
