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domingo, 21 de fevereiro de 2010

FORMAÇÃO: APRENDER A FAZER É O LEMA  

Linhas Orientadoras para as Acções de Formação:
 
Sentido Prático
Tendo como objectivo adquirir a capacidade de “ fazer as coisas” , todas as acções são concebidas com exemplos práticos alusivos ao tema tratado.
 
Simplicidade
A aposta é no uso de linguagem simples e entendível por todos
 
Lúdico
Teatro, metáforas e jogos são um elemento habitual nas acções realizadas. O objectivo: aprender através do divertimento.
 
A titulo de exemplo, algumas acções que desenvolvo:

- Implementar Sistemas de Gestão da Qualidade

- As Normas ISO 9000

- Definição e Monitorização de Objectivos

- Definição da Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade

- Promova a melhoria através da Revisão do Sistema
 
- Auditorias da Qualidade Internas

- Qualidade em Serviços

- Qualidade no Atendimento ao Cliente

- A melhoria através das Reclamações

- … outros, de acordo com as suas necessidades

 
GERE UMA ORGANIZAÇÃO DE FUTURO?
Segundo dizem os especialistas, a tendência para a próxima década, é que a implementação de Sistemas da Qualidade se estenda a todas as Organizações, seja qual for a sua dimensão ou sector de actividade.

Este prognóstico não me surpreende, uma vez que os Sistemas de Gestão da Qualidade são uma óptima ferramenta para melhorar o desempenho das Organizações.

Seja proactivo e ganhe com isso!

Defina e implemente o seu Sistema de Gestão da Qualidade ou melhore o existente.

- Diagnóstico Inicial (gratuito e sem compromisso),

- Definição(re) e Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade,

- Criação da Bolsa de Auditores da Qualidade Internos e sua Formação,

- Auditorias da Qualidade Internas.


Torne a sua Organização Única!

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Aposte nas pessoas através da Qualidade